Shipping policy
Parfait, je corrige avec le bon e-mail. Voici la version prête à mettre sur Shopify :
Politique d’expédition — KoraaShop
Chez KoraaShop, notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et agréable. Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Lors des périodes de forte demande (promotions, fêtes, lancements de produits), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les conditions de livraison.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et des articles commandés.
KoraaShop peut proposer des offres de livraison gratuite lors de certaines promotions.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être envoyé par e-mail.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
KoraaShop ne pourra pas être tenu responsable :
- d’une erreur d’adresse fournie par le client ;
- d’un colis livré à une mauvaise adresse en raison d’informations incorrectes ;
- des retards causés par le transporteur.
Colis retardé ou non reçu
Si votre commande dépasse le délai de livraison prévu, contactez-nous à :
📧 contact.halouaisland@gmail.com
Nous ferons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions examiner votre demande.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
KoraaShop
📧 contact.halouaisland@gmail.com
Merci pour votre confiance et votre commande chez KoraaShop.